Política de envío

Última actualización: Junio de 2026

En Auri Joyas nos esforzamos para que tus piezas lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestras modalidades, costos y plazos de entrega dentro del territorio uruguayo.

1. PLAZOS DE PROCESAMIENTO

Procesamiento estándar: Los pedidos se procesan habitualmente el mismo día de la compra. No obstante, contamos con un plazo de hasta 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago para la preparación y despacho de tu orden.

Notificaciones: Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás una confirmación automática a través de correo electrónico o WhatsApp, según los datos proporcionados en tu compra.

2. ENVÍOS A DOMICILIO (TODO EL PAÍS)

Realizamos envíos a todos los departamentos de Uruguay a través de la agencia DAC.

Costo de Envío: Tarifa plana de $250 (doscientos cincuenta pesos uruguayos).

Plazos de Entrega (DAC):

Montevideo: 24 horas hábiles.

Interior del país: Entre 24 y 72 horas hábiles.

Nota importante: Los plazos de entrega de las agencias de carga son estimados y rigen a partir del momento en que el paquete es entregado a la empresa de transporte. Auri Joyas no se responsabiliza por demoras extraordinarias causadas por factores climáticos, paros o la operativa interna de la agencia de envíos.

3. RETIROS SIN COSTO (PICKUP)

Ofrecemos dos opciones de retiro presencial completamente gratuitas para tu comodidad:

A) Pickup Núñez (Terminal Tres Cruces - Montevideo)

Costo: Gratis.

Horarios de retiro: Lunes a Viernes de 08:30 a 22:00 h. Sábados de 09:00 a 20:00 h.

Condición de horario de compra: Si realizás tu compra antes de las 16:30 h, podrás retirar tu pedido al siguiente día hábil a partir de las 08:30 h. Las compras efectuadas después de las 16:30 h se procesarán al siguiente día hábil, quedando disponibles para retirar 24 horas después del procesamiento.

B) Local Comercial (Melo, Cerro Largo)

Si te encontrás en Melo, podés retirar tu compra directamente en nuestro local sin cargos adicionales.

Dirección: Aparicio Saravia 786, Melo, Cerro Largo. Horarios: De lunes a sábados, dentro del horario comercial de apertura de la tienda.

4. ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Tenés alguna duda con tu envío o necesitás coordinar un retiro especial? Estamos para ayudarte.

WhatsApp de Soporte: 094 940 209

Horario de atención: Lunes a Sábados.