Los pedidos normalmente se procesan el mismo día desde tu compra, aunque tenemos hasta 2 días hábiles posteriores al pago y se enviará un correo electrónico o WhatsApp de confirmación.

Los costos de envío por DAC a todo el país tienen un costo de $ 240 y por el Correo Uruguayo $ 190. A Montevideo llega en 24 hrs hábiles y al interior hasta 72 hrs hábiles. (En el caso del Correo 72 hrs hábiles aproximadamente).

El retiro en el pickup de Nuñez ubicado en la Terminal Tres Cruces tienen un costo de $ 130. Horarios de lunes a viernes de 8:30 a 22:00 h. y sábados de 9:00 a 20:00 h. Demora hasta 24 horas hábiles.

En caso de vivir en Melo, Cerro Largo, podrías retirar sin costo en nuestro local ubicado en Timoteo Aparicio 1780, de lunes a sábados en los horarios de apertura.

Cualquier consulta podes escribirnos al WhatsApp 094 940 209.

Política de cambios

Reembolsos (si corresponde)
Para ser elegible para un reembolso o cambio, primero debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 14 días de haber recibido los productos en WhatsApp al 094940209 con fotos de los artículos dañados. Una vez recibido el artículo dañado, enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de compra de su artículo a una cuenta de Mercado Pago, o Transferencia Bancaria. 

Paquetes perdidos o robados
Auri Joyas no se responsabiliza por la pérdida o el robo de los paquetes que se confirmen que se envían a la dirección ingresada para un pedido. En caso de consulta, Auri Joyas confirmará la entrega en la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente investigue. 

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo, envíenos mensaje WhatsApp al 094940209 adjuntando fotografías o videos del artículo que ha recibido donde se vea claramente la etiqueta del paquete.

Envío
En caso de que aplique a una devolución, usted será responsable de pagar sus propios costos de envío hacia nuestro local ubicado en Timoteo Aparicio 1780, Melo, Cerro Largo. Los gastos de envío no son reembolsables ni tampoco la comisión que haya cobrado la pasarela de pago al momento de la compra.

Paga en cuotas sin interés con Mercado Pago.

OCA hasta 12 cuotas sin interés

Scotiabank hasta 12 cuotas sin interes.

American Express hasta 12 cuotas sin interés.

Visa hasta 12 cuotas sin interés.

MasterCard hasta 6 cuotas sin interés.

Diners Club Internacional hasta 6 cuotas sin interés.

Lider hasta 6 cuotas sin interés.